Data Recovery Corp.データリカバリー株式会社

PCが起動できず、巡回冗長検査エラーが出て読みこめない

HDD故障時の対応策:OS非認識とCRCエラーの解決

HDDからの異常音やデータアクセスの不具合は、ドライブの故障を示している可能性があります。特に、オペレーティングシステム(OS)からHDDが認識されなくなったり、巡回冗長検査(CRC)エラーが発生したりすると、重要なデータにアクセスできなくなる危険性があります。この記事では、HDDがOSから認識されない場合やCRCエラーが発生した場合の対処法について詳しく解説します。

HDD故障とCRCエラーの原因

HDD故障の徴候

HDDが物理的な損害を受けた場合、ディスク面の情報を正常に読み取ることができなくなります。これは、ドライブ内部の機械的な問題、例えばヘッドの損傷やディスクのスクラッチが原因であることが多いです。

CRCエラーの発生

CRCエラーは、データの読み書きプロセス中にデータの損失や変更が検出された場合に発生します。このエラーは、HDDの物理的な問題、接続の不良、またはファイルシステムの破損が原因であることが多いです。

対処法とデータ保護

内蔵HDDの外付け化

OSが立ち上がらない場合、内蔵されているHDDを外付けドライブとして接続し、他のコンピュータからアクセスすることで、データを取り出すことが可能です。しかし、CRCエラーが発生している状態では、データのコピーが正常に行えない可能性が高いです。

通電の控制

HDDに物理的な問題がある場合、過度な通電は損害を拡大させる恐れがあります。データアクセスやドライブの利用を控え、迅速に専門家に相談することが重要です。

データ復旧の専門家への相談

データ復旧サービス

「巡回冗長検査(CRCエラー)」が表示された場合、自分での復旧は困難です。データ復旧の専門家は、損傷したHDDからデータを救出するための適切なツールと技術を持っています。専門家に相談することで、失われたデータの回復が可能になることがあります。

まとめ

HDDが故障してOSから認識されなくなったり、CRCエラーが発生したりした場合、正確な対処法を理解し、適切な行動を取ることが重要です。自力での対応が困難な場合は、速やかにデータ復旧の専門家に相談し、貴重なデータの保護と回復を試みてください。

通電や再起動を続けるとどうなる?

OSの起動障害や、機器の認識不良を起こしている媒体に、通電や再起動を繰り返すと、次のようなダメージを負う可能性があります。

通電や再起動を続けることにより受けるダメージとは?

不良セクタの拡大

  不良セクタとは、読み書きができなくなったセクタの事です。データが存在する場所が、ヘッド不良等の理由で不良セクタとなった場合、読み出せるまでリトライしてしまい、不良セクタが拡大してしまうことがあります。

ヘッドクラッシュ

  HDDは、ヘッド不良、基板不良、モーター不良等、様々な理由で故障しますが、問題がある状態で通電を続けると、一定の浮上率を保って動作するヘッドがディスク面(プラッタ)に触れてしまい、傷がついてしまうことがあります。

データの上書き

  データの上書きとは、作成したユーザーデータに限りません。OSを起動する途中で行われるシステムデータの上書きや、HDDを管理する情報の上書きなど、再起動を繰り返すことで、意図しない情報の上書きが発生してしまうことがあります。

症状を悪化させない為に

  • 通電しない
 

故障したHDD/SSDに通電を繰り返すと、大きな負荷がかかり、致命的なダメージを負ってしまう可能性があります。最初は軽微なエラーでも、通電を繰り返すごとに、エラーが拡大していく恐れがあります。可能な限り安全な方法で、パソコン本体や、外付けHDD等の障害機器の電源を切ってください。

  • 何度も再起動をしない
 

再起動を繰り返すことで、誤った情報が上書きされ、データ復旧が困難になる場合があります。HDDが問題なくとも、上書きされたデータは復旧ができません。OSが起動しない時に表示される画面のメッセージに従っても、必ずパソコンが立ち上がるという訳ではなく、再起動の過程でデータを消失する可能性があります。

適切な対処が必要です

不具合が発生したとき、[周辺機器を取り外す]、[全ての電源を落とす]、[BIOSの設定を初期化する]、[OSの上書きインストールを試みる]、といった方法で症状が回復する可能性はありますが、その過程でデータを消失する可能性もあります。また、システムドライブのHDD/SSDに物理的問題が発生していると、再起動を何度も試みることによって、症状を悪化させてしまう可能性があります。大切なデータが保存されている場合は、お早めにご相談ください。

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