トラブルが起きている機器はどれですか？
【PC編】あなたの機器は今どのような状態ですか？
黒い画面に「ご迷惑をおかけしております。Windows が正しく開始できませんでした。」と表示される
PCを起動すると黒い画面上に、HDDが故障していると表示されwindowsの起動画面に移行しない
パソコン電源を入れた後、黒い画面に文字が何行がでるがそれ以上進まない
diskが見つからない、と黒い画面でエラーメッセージが出る
PCの電源を投入したら「Non-System disk or disk error Replace and strike any key when ready」と表示された
Bios起動画面で「Verifying DMI Pool Data…」とメッセージが表示され、パソコンが起動できない
BIOSは立ち上がるが、OSが立ち上がらない。
「BOOTMGR is missing」となりWindowsが立ち上がらなくなった
電源を入れても青い画面になってしまう
通常使用時に突然動作が止まり、ブルーバック画面となった
メーカーのロゴ表示時にブートオプションは選択できるが、セーフモードでも起動ができない
Windows 7 から Windows 10 にバージョンアップしたシステムでブルーバックによる再起動が頻発した
起動すると最初にメーカーのロゴが表示されるが、その後Windowsのロゴが表示されず、真っ黒の画面のまま進まない
パソコンを起動する際、ロゴからOSが起動せず、「OPERETING SYSTEM NOT FOUND」と表示される
HDD異常でBOOTデバイスが見つからないとエラーが表示され、OSが立ち上がらない
電源を入れた際に、HDDからビープ音に似た音が鳴り続け、起動画面の途中でフリーズする
電源を入れるとアップルマークまでは出るが立ち上がらない
カーネルパニックを起こして立ち上がらない
起動時に？マークのフォルダが表示され、立ち上がらない
突然、機器からカチカチと音がし、起動しなくなった
作動中、ランプが点滅して、ウィーンという音が鳴っては消えてを繰り返す
電源投入時に異音がして起動できない
ゴミ箱内のデータを削除しようとしたが、時間がかかったので途中でキャンセルした後、データが表示されなくなった
データを誤って削除してしまった
誤って、共有フォルダを削除してしまった
誤ってHDDのリカバリー領域を起動しリカバリーを行ってしまった
誤ってフォーマットボタンを押してしまいまして、データーが消えてしまった
水漏れが発生し、パソコンが完全に濡れてしまいました
ノートパソコンのキーボードにコーヒーをこぼしてしまった
豪雨によりPCが水没した
PCが起動できず、HDDを取り出してUSB接続でデータを取り出そうとしても、巡回冗長検査エラーが出て読みこめない
突然、PCの電源が入らなくなった
突然PCがフリーズし、電源長押しでも落とせなかっので、コンセントを抜いて落としたら、その後ドライブを認識しなくなった
【外付けHDD編】あなたの機器は今どのような状態ですか？
「カチカチ」と音を立て、読み込まなくなった
USB接続するとカタカタ異音がしてドライブ認識しない
外付けHDDが音を立てて起動しようとするが、ウィーンと鳴ってそのまま電源が切れてしまう
「不良ブロックが検出されました。警告：ハードディスクから異音が聞こえる場合、既に重大な問題が発生している可能性がありますので、直ちに製品サポートに連絡してください。」
机から落下してしまい、それ以降アクセスができない
ファイルが読めない。フォーマットしますかのエラーが出る
外付けハードデスクを誤ってフォーマットしてしまった
パソコンで外付けHDDを認識しない
「フォーマットしますか？」「巡回冗長検査（CRCエラー）」のメッセージが出て、外付けハードディスクが開けない
「このボリュームは認識可能なシステムではありません。必要なファイルシステムドライバがすべて読み込まれているか、ボリュームが壊れていないか確認してください」とエラーが出る
マイコンピュータにてディスクの存在は認識されていますが、選択すると「フォーマットが必要」と表示される
外付けハードディスクを稼働中に落下させてしまい、その後、異音（カラカラ）がして、アクセスが出来なくなった
お持ちの機種を教えてください。RAID・サーバー3分カンタン自己診断
以下の機種にトラブルが発生している場合、むやみな復旧を施すと逆に症状を悪化させてしまう場合が多く、データ復旧率が大幅に下がってしまい大変キケンです。より高い確率でデータ復旧を行うために、絶対にやってはいけないことをまとめております。 RAIDのトラブル発生時、『やってはいけない4つのポイント』をまずはチェックして下さい。
