Data Recovery Corp.データリカバリー株式会社

「カツンカツン」と音を立て、読み込まなくなった

外付けHDDからの異音対処法: カチカチ音がする場合の対応策

外付けハードディスクドライブ(HDD)から突然、カチカチやカツンカツンといった異音が発生した場合、これはHDD内部で何らかの障害が発生している可能性を示しています。このような状況は非常に深刻であり、迅速な対応が必要です。この記事では、外付けHDDから異音が発生した時の対処法について解説します。

外付けHDDからの異音の原因

ヘッド系の障害

外付けHDDから聞こえるカチカチ音やカツンカツン音は、通常、HDD内部の読み書きヘッドに問題が発生していることを示しています。ヘッドがディスク面を正常に読み取れず、退避場所に戻る動作を繰り返している状態です。これは、ヘッドやディスク面に物理的な損傷がある場合に発生する典型的な症状です。

致命的なヘッドクラッシュのリスク

継続して通電を行い、外付けHDDを使用し続けると、ヘッドがディスク面をさらに傷つけ、最悪の場合、致命的なヘッドクラッシュを引き起こす可能性があります。これにより、HDD内のデータが完全に失われる可能性が高くなります。

異音が発生した時の対処法

電源の切断

異音を検知したら、直ちに外付けHDDの電源を切り、追加の損傷を防ぎます。データの書き込みや読み出しを試みることなく、デバイスを安全な場所に置いてください。

データ復旧の専門家への相談

外付けHDDから異音が発生した場合、自力での問題解決は推奨されません。専門のデータ復旧サービスに相談し、専門家による診断と対処を依頼してください。専門家は適切なツールと経験を持っており、データを救出する最善の方法を提案してくれます。

まとめ

外付けHDDからの異音は、HDD内部の重大な障害を示している可能性があります。自己判断での通電やデータアクセスは避け、速やかに専門家に相談してください。早期の対応により、データの損失を最小限に抑え、HDDのさらなる損傷を防ぐことができます。外付けHDDから異音が発生した場合は、すぐに行動を起こし、専門の支援を求めることが重要です。

通電や再起動を続けるとどうなる?

OSの起動障害や、機器の認識不良を起こしている媒体に、通電や再起動を繰り返すと、次のようなダメージを負う可能性があります。

通電や再起動を続けることにより受けるダメージとは?

不良セクタの拡大

  不良セクタとは、読み書きができなくなったセクタの事です。データが存在する場所が、ヘッド不良等の理由で不良セクタとなった場合、読み出せるまでリトライしてしまい、不良セクタが拡大してしまうことがあります。

ヘッドクラッシュ

  HDDは、ヘッド不良、基板不良、モーター不良等、様々な理由で故障しますが、問題がある状態で通電を続けると、一定の浮上率を保って動作するヘッドがディスク面(プラッタ)に触れてしまい、傷がついてしまうことがあります。

データの上書き

  データの上書きとは、作成したユーザーデータに限りません。OSを起動する途中で行われるシステムデータの上書きや、HDDを管理する情報の上書きなど、再起動を繰り返すことで、意図しない情報の上書きが発生してしまうことがあります。

症状を悪化させない為に

  • 通電しない
 

故障したHDD/SSDに通電を繰り返すと、大きな負荷がかかり、致命的なダメージを負ってしまう可能性があります。最初は軽微なエラーでも、通電を繰り返すごとに、エラーが拡大していく恐れがあります。可能な限り安全な方法で、パソコン本体や、外付けHDD等の障害機器の電源を切ってください。

  • 何度も再起動をしない
 

再起動を繰り返すことで、誤った情報が上書きされ、データ復旧が困難になる場合があります。HDDが問題なくとも、上書きされたデータは復旧ができません。OSが起動しない時に表示される画面のメッセージに従っても、必ずパソコンが立ち上がるという訳ではなく、再起動の過程でデータを消失する可能性があります。

適切な対処が必要です

不具合が発生したとき、[周辺機器を取り外す]、[全ての電源を落とす]、[BIOSの設定を初期化する]、[OSの上書きインストールを試みる]、といった方法で症状が回復する可能性はありますが、その過程でデータを消失する可能性もあります。また、システムドライブのHDD/SSDに物理的問題が発生していると、再起動を何度も試みることによって、症状を悪化させてしまう可能性があります。大切なデータが保存されている場合は、お早めにご相談ください。

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