Data Recovery Corp.データリカバリー株式会社

USB接続するとカタカタ異音がしてドライブ認識しない

外付けHDDからのカタカタ異音:原因と対処法

外付けハードディスクドライブ(HDD)からカタカタという異音が発生した場合、これはHDD内部の機械的な障害の可能性を示しています。このような音は、通常、読み書きヘッドやディスクの物理的な問題によって発生します。即座に適切な対応を行わないと、重要なデータの損失や、さらに深刻なハードウェアの損傷を引き起こす恐れがあります。この診断結果になった方は、以下を確認し、適切な対処を行いましょう。

外付けHDDからの異音の原因

ヘッド系の障害

外付けHDDから聞こえるカタカタ音は、読み書きヘッドがディスク面に正常にアクセスできずに生じることが多いです。ヘッドがディスク面を傷つけてしまうと、致命的なヘッドクラッシュが発生する恐れがあります。

通電による障害の進行

外付けHDDに問題が発生している場合、さらに通電を続けることは、障害の進行を早める可能性があります。特に、物理的な損傷がある場合、データの回復がより困難になる可能性があります。

外付けHDD異音発生時の対処法

電源の切断

異音を検知したら、直ちに外付けHDDの電源を切り、さらなる損傷を防ぎます。HDDをコンピュータから安全に取り外し、電源を切ることで、データの安全を確保します。

専門家への相談

外付けHDDから異音が発生した場合、自力での修復は推奨されません。データ復旧の専門家に相談し、適切な対処を行うことが最善の策です。専門家は、適切なツールと技術を用いてデータを救出し、HDDの修理を行うことができます。

データのバックアップ

もし外付けHDDがまだデータにアクセス可能であれば、重要なデータのバックアップを試みてください。ただし、これはデータが読み取り可能な状態で、かつ専門家からの指示があった場合にのみ行ってください。

まとめ

外付けHDDからカタカタという異音が聞こえた場合は、速やかに対処を行うことが重要です。電源を切り、直ちに専門家に相談することで、データの損失を最小限に抑え、HDDを保護することができます。自己判断での通電やデータアクセスは避け、専門家の助言に従ってください。

通電や再起動を続けるとどうなる?

OSの起動障害や、機器の認識不良を起こしている媒体に、通電や再起動を繰り返すと、次のようなダメージを負う可能性があります。

通電や再起動を続けることにより受けるダメージとは?

不良セクタの拡大

  不良セクタとは、読み書きができなくなったセクタの事です。データが存在する場所が、ヘッド不良等の理由で不良セクタとなった場合、読み出せるまでリトライしてしまい、不良セクタが拡大してしまうことがあります。

ヘッドクラッシュ

  HDDは、ヘッド不良、基板不良、モーター不良等、様々な理由で故障しますが、問題がある状態で通電を続けると、一定の浮上率を保って動作するヘッドがディスク面(プラッタ)に触れてしまい、傷がついてしまうことがあります。

データの上書き

  データの上書きとは、作成したユーザーデータに限りません。OSを起動する途中で行われるシステムデータの上書きや、HDDを管理する情報の上書きなど、再起動を繰り返すことで、意図しない情報の上書きが発生してしまうことがあります。

症状を悪化させない為に

  • 通電しない
 

故障したHDD/SSDに通電を繰り返すと、大きな負荷がかかり、致命的なダメージを負ってしまう可能性があります。最初は軽微なエラーでも、通電を繰り返すごとに、エラーが拡大していく恐れがあります。可能な限り安全な方法で、パソコン本体や、外付けHDD等の障害機器の電源を切ってください。

  • 何度も再起動をしない
 

再起動を繰り返すことで、誤った情報が上書きされ、データ復旧が困難になる場合があります。HDDが問題なくとも、上書きされたデータは復旧ができません。OSが起動しない時に表示される画面のメッセージに従っても、必ずパソコンが立ち上がるという訳ではなく、再起動の過程でデータを消失する可能性があります。

適切な対処が必要です

不具合が発生したとき、[周辺機器を取り外す]、[全ての電源を落とす]、[BIOSの設定を初期化する]、[OSの上書きインストールを試みる]、といった方法で症状が回復する可能性はありますが、その過程でデータを消失する可能性もあります。また、システムドライブのHDD/SSDに物理的問題が発生していると、再起動を何度も試みることによって、症状を悪化させてしまう可能性があります。大切なデータが保存されている場合は、お早めにご相談ください。

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