Data Recovery Corp.データリカバリー株式会社

外付けハードディスクを落としてしまい、異音(カラカラ)がしてアクセスが出来ない

外付けHDD落下後の異音対応ガイド

外付けハードディスクドライブ(HDD)を落下させてしまい、異音が発生した場合、これはHDD内部の損傷を示唆しており、すぐに適切な対応をとる必要があります。この診断結果になった方は、以下を確認し、適切な対処を行いましょう。

落下後のHDDの異音とは?

外付けHDDが落下により異音を発するということは、内部の読み書きヘッドがディスクプラッタに接触し、損傷を与えている可能性があります。これはHDDの致命的な損傷であり、データ損失のリスクが非常に高い状況です。

落下後の対処法

電源の切断

異音を検知したら、直ちに外付けHDDの電源を切り、追加の損傷を防ぎます。HDDへの通電を控えることが重要で、デバイスの修理やデータの救出を試みる前に、安全な状態に置く必要があります。

データ復旧の専門家への相談

外付けHDDが落下によって損傷を受け、異音が発生している場合、自力での修復やデータ復旧を試みるのは推奨されません。プロのデータ復旧サービスに相談し、適切な診断と処置を依頼してください。専門家は、適切なツールと方法でデータを安全に回復する可能性があります。

データのバックアップ

もし外付けHDDがまだデータにアクセス可能な状態であれば、重要なデータのバックアップを試みてください。ただし、これはデータが読み取り可能な状態で、かつ専門家からの指示があった場合にのみ行ってください。

データ保護のための予防策

定期的なバックアップ

外付けHDDを使用する際は、重要なデータの定期的なバックアップを心がけてください。これにより、データの損失を最小限に抑えることができます。

安全な取り扱い

外付けHDDは、衝撃に非常に敏感です。使用しないときは安全な場所に保管し、移動する際には適切な保護ケースを使用してください。

まとめ

外付けHDDを落下させてしまい異音が発生した場合は、直ちに電源を切り専門家に相談してください。自分での対処は避け、データ損失のリスクを最小限に抑えるために、適切な対応をとることが重要です。また、日頃からの適切なデータ管理とデバイスの取り扱いに注意を払うことで、このような状況を未然に防ぐことができます。

通電や再起動を続けるとどうなる?

OSの起動障害や、機器の認識不良を起こしている媒体に、通電や再起動を繰り返すと、次のようなダメージを負う可能性があります。

通電や再起動を続けることにより受けるダメージとは?

不良セクタの拡大

  不良セクタとは、読み書きができなくなったセクタの事です。データが存在する場所が、ヘッド不良等の理由で不良セクタとなった場合、読み出せるまでリトライしてしまい、不良セクタが拡大してしまうことがあります。

ヘッドクラッシュ

  HDDは、ヘッド不良、基板不良、モーター不良等、様々な理由で故障しますが、問題がある状態で通電を続けると、一定の浮上率を保って動作するヘッドがディスク面(プラッタ)に触れてしまい、傷がついてしまうことがあります。

データの上書き

  データの上書きとは、作成したユーザーデータに限りません。OSを起動する途中で行われるシステムデータの上書きや、HDDを管理する情報の上書きなど、再起動を繰り返すことで、意図しない情報の上書きが発生してしまうことがあります。

症状を悪化させない為に

  • 通電しない
 

故障したHDD/SSDに通電を繰り返すと、大きな負荷がかかり、致命的なダメージを負ってしまう可能性があります。最初は軽微なエラーでも、通電を繰り返すごとに、エラーが拡大していく恐れがあります。可能な限り安全な方法で、パソコン本体や、外付けHDD等の障害機器の電源を切ってください。

  • 何度も再起動をしない
 

再起動を繰り返すことで、誤った情報が上書きされ、データ復旧が困難になる場合があります。HDDが問題なくとも、上書きされたデータは復旧ができません。OSが起動しない時に表示される画面のメッセージに従っても、必ずパソコンが立ち上がるという訳ではなく、再起動の過程でデータを消失する可能性があります。

適切な対処が必要です

不具合が発生したとき、[周辺機器を取り外す]、[全ての電源を落とす]、[BIOSの設定を初期化する]、[OSの上書きインストールを試みる]、といった方法で症状が回復する可能性はありますが、その過程でデータを消失する可能性もあります。また、システムドライブのHDD/SSDに物理的問題が発生していると、再起動を何度も試みることによって、症状を悪化させてしまう可能性があります。大切なデータが保存されている場合は、お早めにご相談ください。

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