兵庫県 個人S様
OSが起動しない
紛失したデータ
データ紛失の経緯
以前からPCの動きが重かったのですが、とりあえず動いていたので、使用を続けていました。前日までは普通に起動していたのに、急にOSが起動しなってしまいました。
特に復旧したかったデータとその中身
ai、jpg、PDFの復旧を希望。印刷業なので、illustratorのデータを中心に、お客様に入稿していただいたデータなど、多数保存していました。何年か経って再び依頼を頂けることもあるので、全てのデータを復旧したかったです。
お客様からのコメント
突然、OSが起動しなくなりました。データ復旧は初めてだったので、どうしたらよいかわからず知り合いに相談したら、御社を紹介され、問い合わせをしてみました。思っていた金額よりだいぶ安く、助かりました。
担当技術者からのコメント
お預かりいたしましたHDDは、ヘッド破損によって、動作しない状態になっていましたが、物理的処置を行い、動作可能となりました。FileVaultで暗号がされていたので解除し、データ抽出に成功しました。HDDの状態は、ヘッドクラッシュ寸前でした。動きが重いと感じられた場合は、できる限り早く電源を切り、ご相談ください。
