機械等製造業
法人N様
再起動をしても動かない
紛失したデータ
データ紛失の経緯
パソコンが重くなり動作しなくなったので、再起動を試みましたが、反応が無く、電源ボタンを長押しし強制終了しました。その後、パソコンを立ち上げると「no boot device found」と表示され、Windowsが起動しませんでした。何度か再起動を行ったも復旧せず、市販のツールでHDD内のデータを吸い出そうとしましたが、HDDの認識ができませんでした。
特に復旧したかったデータとその中身
ノートパソコンを共有ファイルサーバーとして使用していたので、使用者も多く、データの詳細は分かりませんでしたが、Word、Excel、JPGなどが入っていました。その中でも、計測データがある、新規プロジェクトのファイル一式が特に重要でした。
お客様からのコメント
すぐに必要なデータがあったので急いで復旧したくて、市販ソフトを購入しで色々試しましたが駄目でした。
ネットで調べて、データリカバリーに電話したところ、曖昧な金額ではなく、見積の基準をきちんと案内してくれたので、ここに決めました。必要なデータが無事に戻ってきたので、もっと早くに出せばよかったと後悔しました。
担当技術者からのコメント
軽微なリードエラーが発生した後に、何度か再起動を繰り返すうちに障害が拡大し、認識しなくなってしまったことと思われます。ヘッドの問題の他に、基板の電気系の問題、回転系の問題を併発していましたが、物理的処置を施すことにより動作可能となり、復旧可能となりました。
また、ヘッドと反対側に水を集める為、コネクタの差し込み口を下にして送ってください。（※殆どの場合、コネクタ口が下ですが、古いIDEのHDDは、逆の場合があります。判断が付かない場合はご連絡ください。）
