建設業 法人N様
黒い画面で白字のエラーになる
紛失したデータ
データ紛失の経緯
突然起動しなくなり、画面が黒く白字のエラーが発生しました。社内で暗号化ソフトを使用していたのですが、他社に問い合わせたところ、対応できないと言われました。
特に復旧したかったデータとその中身
施工管理の情報を保存してしていました。工事工程の写真などは、撮り直すことができなし、作成し直すことが出来ない多くのファイルがあり、その復旧をお願いしました。
お客様からのコメント
バックアップを取っていなかったデータがあったので動かなくなった時にはかなり焦りました。2社ほど別の業者に聞いたところ、暗号がかかっていると復旧出来ないと言われ更に焦りましたが、データリカバリーでは各種暗号にも対応しているとのことで、お願いしました。無事データが戻ってきて感謝しています。
担当技術者からのコメント
今回はソフトウェアによる暗号でしたが、イメージ取得作業後に行う復号作業も問題なく進み、復旧可能となりました。エラー発生後すぐに送付いただいたこともあり、殆どのデータが復旧できました。
暗号をかけている場合も当社にお任せください。OS標準機能による暗号も、各種ソフトウェアによる暗号も、多くの実績があります。認識しているから、と、色々試しているうちに、リードエラーが広がってしまい、復号するために必要なエリアが読出し不能になることもあります。このような場合は復旧ができませんので、お早めにご相談ください。
